Politica de retur

Politica de returnare

Potivit legislatiei in vigoare, Clientul are dreptul sa notifice în scris Societatii ca renunta la contractul de vanzare-cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Notificarea se va realiza prin transmiterea unui e-mail catre vanzari@shop-united-team.ro

Prin urmare, Clientul are dreptul de returna produsul achizitionat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 (zece) zile lucratoare de la primirea acestuia, cu suportarea cheltuielile directe de returnare.

Atragem atentia ca, în cazul în care produsele a caror returnare se solicita, prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsa, Societatea își rezerva dreptul de a decide dacă accepta returul sau nu, iar în caz de acceptare, dacă imputa pierdea suferita în aceste circumstanțe asupra valorii produsului; suma reținuta va fi comunicata Clientului după evaluarea prejudiciilor aduse.

În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Exceptii:

Conform legislației în vigoare, următoarele categorii de produse nu se pot returna:

a) Produsele executate după specificațiile consumatorului;

b) Produsele distinct personalizate;

c) Produsele care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.